Page 1 of 1
Feedback Webinar Online - CRM
Terima kasih telah mengikuti event CRM Connect 2025! Untuk klaim E-Certificate dimohon untuk mengisi form ini ☺️
Nama (untuk ditampilkan di e-certificate)
*
Email
*
Nomor Whatsapp
*
Instansi / Lembaga Asal
*
contoh: Disperindag Kab/Kota, Koperasi, Asosiasi, dsb.
Jabatan / Peran dalam Instansi
*
Lama pengalaman mendampingi UMKM
*
Lama pengalaman mendampingi UMKM
A
< 1 tahun (Baru mulai)
B
1 – 3 tahun
C
3 – 5 tahun
D
> 5 tahun
Jumlah UMKM yang pernah didampingi
*
Jumlah UMKM yang pernah didampingi
A
< 10 UMKM
B
10 – 30 UMKM
C
30 – 50 UMKM
D
> 50 UMKM
Bidang UMKM yang paling sering didampingi
*
Bidang UMKM yang paling sering didampingi
A
Kuliner
B
Fashion
C
Kerajinan / Kreatif
D
Jasa
E
Other
Petunjuk Pengisian Menggunakan Skala Penilaian:
1 = Sangat tidak puas
2 = Tidak puas
3 = Cukup puas
4 = Puas
5 = Sangat puas
Seberapa puas Anda dengan webinar CRM yang baru saja diikuti?
*
Seberapa puas Anda dengan webinar CRM yang baru saja diikuti?
1
2
3
4
5
Bagaimana menurut Anda penyampaian materi oleh pemateri/fasilitator?
*
Bagaimana menurut Anda penyampaian materi oleh pemateri/fasilitator?
1
2
3
4
5
Seberapa relevan materi webinar CRM dengan kebutuhan pendampingan UMKM Anda?
*
Seberapa relevan materi webinar CRM dengan kebutuhan pendampingan UMKM Anda?
1
2
3
4
5
Apakah durasi webinar sudah sesuai?
*
Apakah durasi webinar sudah sesuai?
A
Terlalu singkat
B
Pas
C
Terlalu panjang
Sebelum webinar, apakah Anda sudah pernah mendengar tentang CRM (Customer Relationship Management)?
*
Sebelum webinar, apakah Anda sudah pernah mendengar tentang CRM (Customer Relationship Management)?
A
Belum pernah
B
Pernah dengar, tapi belum paham
C
Paham secara umum
D
Paham dan sudah mencoba
Sejauh mana pemahaman Anda tentang CRM setelah mengikuti webinar ini?
*
Sejauh mana pemahaman Anda tentang CRM setelah mengikuti webinar ini?
A
Masih belum paham
B
Sedikit paham
C
Paham secara umum
D
Paham dan siap mengaplikasikan
Menurut Anda, manfaat utama CRM bagi UMKM setelah mengikuti webinar ini adalah…
*
Pilih maksimal 2 jawaban
Menurut Anda, manfaat utama CRM bagi UMKM setelah mengikuti webinar ini adalah…
A
Meningkatkan penjualan
B
Meningkatkan kepuasan pelanggan
C
Mempermudah administrasi data pelanggan
D
Membuat strategi pemasaran lebih efektif
E
Other
Apakah Anda sekarang merasa lebih siap menggunakan pendekatan CRM dalam pendampingan UMKM?
*
Apakah Anda sekarang merasa lebih siap menggunakan pendekatan CRM dalam pendampingan UMKM?
A
Belum siap
B
Siap dengan sistem sederhana (misalnya spreadsheet, WA broadcast, dsb.)
C
Siap dengan sistem lebih lengkap (software/aplikasi CRM)
Materi apa yang paling menarik dari webinar ini?
*
Menurut Anda, bagaimana potensi penerapan CRM pada UMKM yang Anda dampingi?
*
Apa tantangan utama yang sering Anda hadapi dalam mendampingi UMKM?
*
Apa motivasi Anda mengikuti webinar CRM ini?
*
Apakah Anda berniat menerapkan konsep CRM dalam pendampingan UMKM Anda?
*
Apakah Anda berniat menerapkan konsep CRM dalam pendampingan UMKM Anda?
A
Ya, dalam waktu dekat
B
Ya, tapi butuh persiapan lebih lanjut
C
Belum tahu
D
Tidak
Jenis dukungan/lanjutan apa yang paling Anda butuhkan setelah webinar ini?
*
Pilih maksimal 2 jawaban
Jenis dukungan/lanjutan apa yang paling Anda butuhkan setelah webinar ini?
A
Modul / materi tertulis tambahan
B
Template CRM (funnel, SO, konten, tracking)
C
Sesi mentoring atau coaching lanjutan
D
Grup diskusi komunitas
E
Studi kasus / simulasi praktik
F
Other
Dari 1 sampai 10 seberapa besar Anda ingin merekomendasikan kelas ini ke rekan-rekanmu?
*
Dari 1 sampai 10 seberapa besar Anda ingin merekomendasikan kelas ini ke rekan-rekanmu?
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Terakhir, berikan kesan/pesan/kritik/saran untuk kami
*
Submit