Page 1 of 1

Presensi Webinar CRM

Nama Pemilik Usaha

*

Nomor Whatsapp

*

Domisili Kabupaten

*

Domisili Kecamatan

*

Nama Usaha

*

Jenis Usaha

*

A

Produk

B

Jasa

C

Produk & Jasa

Bidang Usaha

*

A

Kuliner

B

Fashion

C

Kerajinan/Kreatif

D

Teknologi

E

Jasa Pendidikan

F

Other

Lama Usaha Berjalan

*

A

< 6 bulan (Baru mulai)

B

6 bulan – 1 tahun

C

1 – 3 tahun

D

3 tahun

Apakah usaha Anda sudah memiliki izin usaha (NIB/SIUP/OSS)?

*

A

Ya

B

Tidak

Bagaimana kapasitas produksi Anda saat ini?

*

A

Produksi sesuai pesanan (produksi saat ada pesanan)

B

Produksi terbatas, stok terbatas

C

Produksi reguler dengan stok siap jual

Apakah ada standar kualitas produk/jasa yang Anda terapkan?

*

A

Belum ada

B

Ada, tapi belum konsisten

C

Ada dan konsisten

Bagaimana cara Anda memasarkan produk/jasa?

*

Offline (pasar, toko, pameran)

Media Sosial (Instagram, TikTok, Facebook)

Marketplace (Shopee, Tokopedia, dsb.)

Website/E-commerce sendiri

Other

Berapa rata-rata omzet per bulan?

*

A

< Rp10 juta

B

Rp10–30 juta

C

Rp30–100 juta

D

Rp100 juta

Berapa jumlah karyawan (termasuk pemilik)?

*

A

Solo (sendiri)

B

2–5 orang

C

6–10 orang

D

10 orang

Apakah Anda sudah memiliki data pelanggan (misalnya Excel, buku catatan, atau WA)?

*

A

Belum ada

B

Ada, tapi sederhana

C

Ada dan sudah rutin digunakan

Bagaimana cara Anda menjaga hubungan dengan pelanggan?

*

A

Belum ada strategi khusus

B

Hanya melalui pelayanan langsung

C

Follow-up via WhatsApp/SMS/Telepon

D

Program loyalitas / repeat order

Seberapa penting menurut Anda pengelolaan pelanggan (CRM) untuk usaha Anda?

*

1

2

3

4

5

Apakah Anda memisahkan keuangan usaha dengan keuangan pribadi?

*

A

Ya

B

Tidak

Apakah Anda sudah membuat laporan keuangan sederhana (pemasukan & pengeluaran)?

*

A

Belum pernah

B

Kadang-kadang

C

Rutin setiap bulan

Apakah usaha Anda sudah memiliki akses permodalan (bank, koperasi, investor)?

*

A

Belum

B

Sudah, tetapi terbatas

C

Sudah, dengan dukungan cukup

Bidang apa yang ingin Anda kembangkan dalam 3-6 bulan kedepan?

*

Peningkatan penjualan & pemasaran

Manajemen keuangan

Pengembangan produk

Digitalisasi usaha (online tools, marketplace, CRM)

Pengelolaan SDM

Legalitas & perizinan

Other

Apa tantangan terbesar yang sedang Anda hadapi dalam usaha?

*

Apa harapan utama Anda dari kelas ini?

*